L’operare in Qualità e la conseguente certificazione ISO 9000 sono state e sono tutt’ora per la DF Elettronica gli obiettivi primari, sia strategici che operativi, necessaria premessa per la propria affermazione e crescita nel settore delle aziende che offrono servizi di assemblaggio di schede elettroniche (EMS).
La DF Elettronica ha fissato questi obiettivi, li ha perseguiti e raggiunti, anche se, come “terzista” e tenuto conto delle piccole dimensioni dell’azienda, avrebbe potuto esimersi da un così grosso sforzo sia economico che organizzativo, a conferma della propria volontà di affermarsi e crescere in un settore altamente tecnologico e competitivo.
A differenza della maggior parte delle aziende però, la DF Elettronica ha perseguito inizialmente il solo obiettivo della Qualità, cioè ha modificato la propria organizzazione in funzione del raggiungimento di uno standard, allo stato dell’arte nel campo del montaggio di schede elettroniche, che consentisse di essere al tempo stesso efficiente ed efficace, senza badare più di tanto alla Certificazione, sapendo che questa, una volta che l’azienda avesse assimilato fino in fondo la “cultura” della Qualità, sarebbe arrivata automaticamente, senza sforzo. Come si è regolarmente verificato: nel corso del 2000 la DF Elettronica ha conseguito la Certificazione ISO 9002, che ha confermato nel corso delle visite di controllo successive e che confermerà anche in un futuro ormai molto prossimo con l’adeguamento alla nuova norma ISO 9001:2000, proprio grazie alla completa assimilazione dei concetti di base della Qualità.
La missione che la DF Elettronica ha in mente è quella di fornire un servizio all’altezza delle migliori realtà nel campo del montaggio di schede elettroniche per conto terzi, completata dalla fornitura dei materiali e dal collaudo finale, sia funzionale che in-circuit e a sonde mobili, garantendo la piena soddisfazione del cliente attraverso l’adozione di macchinari ed apparecchiature all’avanguardia, l’ottimizzazione dell’organizzazione aziendale, l’accurata selezione dei fornitori ed il coinvolgimento di collaboratori professionali in un lavoro di squadra basato sulla condivisione delle mete prefissate oltre che dalla stima e fiducia reciproca. Su questa base l’Azienda ha fissato la propria Politica per la Qualità:
“La DF Elettronica intende fornire un servizio inappuntabile che, attraverso l’apporto di sempre nuove risorse produttive ed il miglioramento continuo dei propri processi e dei propri prodotti, contribuisca ad accrescere la competitività ed il successo non solo della DF Elettronica, ma anche delle aziende per le quali opera, nella convinzione che soltanto offrendo un servizio qualitativamente valido e provando la propria capacità di migliorarsi continuamente può garantirsi una clientela convinta e fedele e quindi assicurare il proprio successo commerciale.
I rapporti con i fornitori e con i clienti sono improntati a risolvere le problematiche di fornitura attraverso accordi chiari, che assicurino all’Azienda, ai clienti ed ai fornitori il giusto profitto.
L’Azienda mantiene in buono stato le apparecchiature che utilizza, evita sprechi o consumi non giustificati attraverso programmi di manutenzione degli impianti ed un comportamento responsabile nell’intero processo produttivo.”
Nell’ambito di tale politica la direzione fissa ogni anno obiettivi per la Qualità congruenti con la politica e misurabili, con lo scopo ultimo di ottenere un significativo e continuativo miglioramento in tutti i settori dell’attività, sia dal punto di vista qualitativo che di rafforzamento delle proprie posizioni sul mercato e, conseguentemente, del fatturato.
